6 funcionalidades de Facebook que duplicarán tus resultados

Si quieres conseguir buenos resultados tendrás que hacer cosas diferentes y tendrás que estar al tanto de todas las novedades que te presenta cada red social. En esta ocasión os quiero hablar de Facebook y de sus súper funcionalidades, a través de las cuales podéis duplicar vuestras conversiones. Algunas son recientes y otras ya están en el mercado hace tiempo, pero me parecen igual de importantes al momento de utilizarlas de forma estratégica.

6 funcionalidades de Facebook

A continuación os compartiré las funcionalidades más recientes de Facebook que os ayudarán a duplicar vuestras conversiones.

1- Botón de llamada a la acción

Este botón lleva implementandose meses y finalmente está activo para todas las páginas de fans. Lo podemos agregar en el menú justo debajo de nuestra cabecera. Lo ideal para esta botón es que tengas una cabecera que vaya acorde a la acción que quieres que realicen. En mi caso tengo una cabecera de mi librería de marketing online y justo le agregué el botón de “Shop now”.  Aunque Facebook te deja más opciones para texto del botón, bookm now, contact, us, use app, play game, sign up y watch video.  Yo te recomendaría poner un enlace personalizado para que luego puedas seguir un tracking de las visitas que te genera.

2- Los vídeos en Facebook

No es ningún secreto que los vídeos de Facebook lo están “petando” en la red social. Lo hemos probado en la agencia y están funcionando genial, conseguimos más alcance que con fotos y enlaces y sobre todo estamos haciendo que comunidades con poco engagement se reactiven con este formato. Como sabréis Facebook muestra los plays de cada vídeo, esto te puede venir genial para analizar como lo hace tu competencia.

Si todavía no tienes una estrategia de vídeos te recomiendo tenerla porque este tipo de formato está revolucionando en Facebook, Twitter, Vine e Instagram. En el caso concreto de Facebook no sólo se trata de promocionar vídeos en tu página de fans como un contenido, próximamente podrás destacar vídeos en tu página de fans.

3 – Subida de múltiples fotos

Si queremos subir varias imágenes tenemos la opción de hacerlo con Facebook de forma atractiva. Pero tengo que avisarte que el formato que tomen tus fotos dependerá de la primera que adjuntes en tu publicación. A continuación te dejo un ejemplo de como se verían según la primera imagen que compartes.

4 – Publicidad en Facebook

Hace años que podemos hacer campañas de publicidad en Facebook, sin embargo dentro de este servicio de Facebook hay varias cosas que podemos hacer para mejorar muchísimo más nuestros resultados.

La venta no tiene porque ser directa

En Facebook podemos conseguir atraer la atención de nuestro público ofreciéndole cosas gratuitas, luego ya nos tendremos que encargar de venderle cuando lleguen a nuestra web y por supuesto después de haberle dado lo gratis que prometimos. Os dejo un ejemplo, Jose Galan promociona su e-book de Youtube a través de Facebook, este anuncio es más atractivo y tendrá más efectividad que ponerlo en venta directa probablemente.

Botones de llamada a la acción en anuncios

Otro ejemplo de ofrecer contenido gratuito con Facebook Ads es el de “The Off-Road Milennial” que directamente te invita a descargar una guía gratis y te destaca el botón de llamada a la acción. Es importante que destaquemos a nuestro público la acción que queremos que realicen.

El botón de llamada a la acción “falseado” 

Si no quieres utilizar los botones de Facebook de llamada a la acción siempre puedes falsear tu llamada a la acción dentro de la imagen que compartes en tu enlace. Este fue mi caso. Tengo un taller de Inbound & Content Marketing en Mérida, México en Marzo y quería lanzar la promoción a través de mi páginade fans.

5 – Funcionalidad para vender en grupos de Facebook  (Próximamante)

Esto podría ayudarte rápidamente a monetizar los esfuerzos que has estado haciendo con tus grupos de Facebook. Si todavía no tienes uno quizás es el momento de plantearte este tipo de estrategias. En la actualidad empresas y profesionales utilizan los grupos de Facebook como un canal para hablar directamente con su público y sobre todo como una oportunidad para que sus clientes interactuen entre ellos. Son muy del rollo “tú me ayudas y yo te ayudo”. Si quieres saber más sobre este botón puedes leer la noticia oficial, también te dejo un ejemplo de cómo sería el botón de venta

A esta funcionalidad tienes que sumarle el hecho de que Facebook lanzó la aplicación para móviles de Facebook Groups. Sin duda alguna los grupos de esta red social vuelve a estar de moda y yo he visto como algunas marcas y profesionales lo están literalmente petando con esta estrategia.

6 – Smart Publishing

Con Smart Publishing puedes programar de forma automática las publicaciones de tu página web que se estánc ompartiendo. Facebook analiza las historias que son más relevantes para tu público porque las están compartiendo muchas personas en poco tiempo y te permite publicarlas a través de tu página. Al tener activado Smart Publishing tu marca publicaría el enlace a tu enlace (sin que salga publicado en tu página), luego podrás ver analíticas y moderar comentarios a través de Insights. Esta nueva funcionalidad de Facebook sólo está disponible para algunas páginas por el momento, si quieres más información mira la noticia.

Si te interesó esto, podes apreciar cual es el impacto que produjo el Facebook en la Evolución humana

Facebook

Mark Zuckerberg creó Facebook en el periodo en que fue estudiante de la Universidad de Harvard. Cuando esta red social empezó a ganar en popularidad, Mark abandonó sus estudios en Harvard. La compañía actualmente tiene sus oficinas centrales en Palo Alto, California. En 2003 Zuckerberg lanzó en la universidad un sitio web llamado Facemash (pronunciación AFI [feɪsmæʃ]) donde reunía varias fotografías y nombres de estudiantes de Harvard, este sitio estuvo disponible solo por algunas horas y por este suceso fue llevado ante los directivos de la Universidad, quienes culparon a Mark por haber sustraído datos e imágenes del sistema informático de la institución; suspendieron a Mark de clases, quien luego se alejó de la universidad al año siguiente para crear Facebook.
En enero de 2004 los hermanos Winklevoss y Divya Narendra, estudiantes también de Harvard, supieron del incidente de Mark y su Facemash, observaron sus habilidades informáticas y hablaron con él acerca de una idea que ellos tenían para crear un directorio web en línea para el uso de todos los integrantes de las fraternidades en la universidad, hasta entonces dispersos en diversos facebooks, anuarios impresos. Mark aceptó y comenzó a trabajar en ese proyecto, Zuckerberg trabajaba en ese proyecto pero al mismo tiempo trabajaba en uno propio, el thefacebook, que apareció el 4 de febrero de 2004 reflejando a Mark como creador. Seis días después, los hermanos Winklevoss y Narendra abren una demanda pues thefacebook era similar al sitio web en el cual ellos estaban trabajando llamado HarvardConnection.com. Acusaron a Mark de haber retrasado intencionalmente el proyecto de ellos en el cual él era el desarrollador principal, para crear thefacebook, y que por consiguiente su idea fue robada y a ellos no les dio ningún crédito. Thefacebook se hizo muy popular entre todos los estudiantes de Harvard y pronto creció más, hasta llegar a otras instituciones y alcanzando a todas las universidades de la Ivy League.
En algún momento de 2004, Sean Parker, creador de Napster, supo de la existencia de thefacebook por medio de su novia. Parker ya tenía experiencia en redes sociales al ser accionista de Friendster, para entonces la más popular. Por la diferencia de público entre ambos, Parker intuyó que thefacebook podía tener mayor potencial. Tuvo una entrevista con Zuckerberg para negociar entrar como presidente ejecutivo, a cambio de eliminar el the del nombre dejándolo como Facebook. En 2005 Sean Parker fue expulsado del cargo de presidente ejecutivo después de ser arrestado como sospechoso de posesión de cocaína.
La idea de crear una comunidad basada en la Web en que la gente compartiera sus gustos y sentimientos no es nueva, pues David Bohnett, creador de Geocities, la había incubado a fines de la década de 1980. Una de las estrategias de Zuckerberg fue abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.
Entre los años 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en español, traducido por voluntarios,⁵ extendiéndose a los países de Latinoamérica y a España.
También hay una película acerca de los inicios de Facebook titulada La red social.

Servicios

• Muro: el muro (wall en inglés) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Solo es visible para usuarios registrados. Permite ingresar imágenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu publicación. Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones flash, etc. En noviembre de 2011, Facebook comenzó a implementar un sustituto del muro, el cual llevará por nombre Biografía (ver abajo).

Biografía

Logo de Facebook

Botón «Me gusta».

En noviembre de 2011, Mark Zuckerberg anunció una nueva presentación para Facebook, se trata de la Biografía (Timeline Línea del tiempo en inglés), que reemplazará al Muro. Se publicó en diciembre del mismo año, y tiene como objetivo agilizar y optimizar el paseo de los usuarios por los perfiles de todos los contactos. Contiene algunas mejoras, como por ejemplo, fecha exacta de publicaciones, actualizaciones de estado, comentarios, etc., y brinda la posibilidad de llegar a ellas casi de inmediato, así tengan mucho tiempo. Permite agregar una foto de portada adicional en la parte superior del perfil de la persona (cabe mencionar que esta es visible para todo el mundo, y no existe la posibilidad de cambiar la privacidad), mantiene ordenadas y organizadas las actividades de la persona: Lista de amigos, Me gusta en las páginas seleccionadas por el usuario, información personal, suscripciones, etc; también es posible agregar eventos que pasaron antes que el usuario se registrara en Facebook.
Los usuarios tienen la posibilidad de activarla²³ o conservar el antiguo aspecto del Muro, aunque es momentánea su duración, ya que si el usuario no activa la biografía, los mismos organismos de Facebook han de hacerlo en una fecha no esperada, fecha que ha sido objeto de diversas controversias por varios usuarios que señalan que sería en un día específico, y que de no activar la biografía la cuenta sería cancelada para el usuario. El 30 de marzo de 2012, los organismos de Facebook implementaron la Biografía para las páginas, cabe mencionar que esta si fue obligatoria para todo el mundo.
Este nuevo método, sin embargo no ha tenido un buen recibimiento por muchas personas alrededor del mundo, sobre todo refiriéndose a América Latina. Muchos usuarios argumentan sentirse demasiado incómodas por las nuevas funcionalidades y detalles de la Biografía, argumentando y a la vez exigiendo también el regreso del Muro. No obstante, a partir de agosto de 2012 hasta noviembre del mismo año, Facebook reemplazó gradualmente los Muros por las Biografías (haciéndolas obligatorias para todos).
En marzo de 2013, la web mashable filtró imágenes del nuevo cambio de imagen de la red social de Zuckerberg. Algunos de los cambios filtrado son la desaparición de las miniaturas de la derecha del nombre del usuario, además la columna donde se escriben las publicaciones pasará a localizarse a la derecha en vez de a la izquierda. Ampliando así el espacio para visualizar las opiniones personales, entre otros cambios.²⁴

• Lista de amigos: En ella, el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca y esté registrada, siempre que acepte su invitación. En Facebook se pueden localizar amigos con quienes se perdió el contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes. Para ello, el servidor de Facebook posee herramientas de búsqueda y de sugerencia de amigos.

• Chat: Servicio de mensajería instantánea en dispositivos móviles y computadores a través de Facebook Messenger.

• Grupos y páginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata de reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir fotos, vídeos, mensajes, etc. Las páginas, se crean con fines específicos y a diferencia de los grupos no contienen foros de discusión, ya que están encaminadas hacia marcas o personajes específicos y no hacia ningún tipo de convocatoria.

Además, los grupos también tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibición de grupos con temáticas discriminatorias o que inciten al odio y falten al respeto y la honra de las personas. Si bien esto no se cumple en muchas ocasiones, existe la opción de denunciar y reportar los grupos que vayan contra esta regla, por lo cual Facebook incluye un enlace en cada grupo el cual se dirige hacia un cuadro de reclamos y quejas.

• Fotos: Según Facebook,²⁵ hay:
  • 5 mil millones de fotos de usuario.
  • 160 terabytes de almacenaje.

• Regalos: los regalos o gifts son pequeños íconos con un mensaje. Los regalos dados a un usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos que el donante decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el mensaje del donante no se exhibe a otros usuarios.

Una opción "anónima" está también disponible, por la cual cualquier persona con el acceso del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario verá el mensaje. Algunos regalos eran gratuitos y el resto cuestan un dólar (es necesario un número de tarjeta de crédito o cuenta Paypal). La función de Regalos ya no existe desde que se implementó las biografías.

• Botón «Me gusta»: Esta función aparece en la parte inferior de cada publicación hecha por el usuario o sus contactos (actualizaciones de estado, contenido compartido, etc), se caracteriza por un pequeño ícono en forma de una mano con el dedo pulgar hacia arriba. Permite valorar si el contenido es del agrado del usuario actual en la red social, del mismo modo se notifica a la persona que expuso ese tema originalmente si es del agrado del alguien más (alguno de sus contactos). Anteriormente iba a ser llamado "Me impresiona" pero los usuarios decidieron nombrarla "Me gusta", aunque también es llamado incorrectamente en español con el término "Like". ^{(https://es.wikipedia.org/wiki/Facebook)}